Как создать интернет-магазин, который конвертирует в продажи

Продажи действительно служат источником жизненной силы любого бизнеса, и эта аксиома справедлива и для электронной коммерции. Жизнеспособность успешного интернет-магазина заключается в его способности конвертировать. Конверсия в этом контексте относится к искусству превращения простых посетителей веб-сайта в ценных платящих клиентов. Если ваш интернет-магазин не работает в этом отношении хорошо, это означает упущенную возможность увеличения продаж и доходов.

Теперь давайте углубимся в ключевой вопрос: как обеспечить эффективную конверсию вашего интернет-магазина? В следующем выступлении мы предложим набор бесценных идей и стратегий, направленных на оптимизацию вашего интернет-магазина для достижения более высоких показателей конверсии.

Создание интернет-магазина с высокой конверсией

Вы хотите создать интернет-магазин, обеспечивающий успешные конверсии? Если это так, то вы попали по адресу. В этой статье мы поделимся некоторыми из наиболее эффективных методов создания интернет-магазина, который превосходно конвертирует посетителей в клиентов.

Что именно подразумевается под «обращением» и почему оно имеет такое значение? В сфере электронной коммерции конверсия относится к важнейшему процессу превращения простого посетителя веб-сайта в платящего покупателя. Его важность заключается в том, что он представляет собой единственный способ получения дохода от вашего интернет-магазина. Без возможности конвертировать посетителей в клиентов поток доходов остается сухим.

На скорость конверсий влияют многочисленные факторы. Такие элементы, как дизайн вашего веб-сайта, продукты, которые вы предлагаете, ваша стратегия ценообразования и эффективность процесса оформления заказа, — все это оказывает существенное влияние на эффективность конверсии вашего магазина.

Итак, что же представляет собой похвальный коэффициент конверсии? Согласно опросу, проведенному в 2022 году, благоприятным коэффициентом конверсии является любая цифра, превышающая 3,2%. Это означает, что если ваш магазин привлекает 1000 посетителей, вам следует стремиться превратить как минимум 32 из них в платящих клиентов. Однако тот же опрос, охвативший 3223 магазина электронной коммерции, показал, что средний коэффициент конверсии едва превысил 1,4%.

Если вы стремитесь увеличить доход своего интернет-магазина, крайне важно сосредоточить свое внимание на оптимизации коэффициента конверсии (CRO). CRO представляет собой систематический процесс увеличения процента посетителей, совершающих желаемое действие на вашем сайте.

Чтобы прояснить ситуацию, давайте рассмотрим сценарий: предположим, вы управляете веб-сайтом, на котором продаются рубашки различных дизайнов. Ваша цель — увеличить количество посетителей, которые добавляют рубашку в корзину и успешно совершают покупку. Чтобы добиться этого, вы можете поэкспериментировать с разнообразными описаниями продуктов, изображениями и структурами цен, чтобы определить, что мотивирует людей совершить покупку.

А теперь обнадеживающие новости. Если вы стремитесь создать интернет-магазин, который будет отличаться высокой конверсией, нет необходимости приступать к исчерпывающим экспериментам. В Wacdis мы специализируемся на электронной коммерции и на протяжении многих лет сотрудничаем с многочисленными интернет-магазинами.

Мы тщательно разработали проверенный процесс создания магазинов электронной коммерции, которые отличаются высокой конверсией. Мы обладаем точным пониманием того, что нужно для создания магазина с высокими показателями конверсии, и мы готовы поделиться этими знаниями с вами в следующих разделах этой статьи!

Как создать интернет-магазин с высокой конверсией

Наши эксперты по веб-разработке представили 10 ключевых вещей, которые вам нужно сделать, чтобы создать конвертируемый интернет-магазин. Мы перечислим их в произвольном порядке, а затем углубимся в каждый из них:

1. Иметь качественные страницы
2. Эффективные кнопки CTA
3. Включите оценки и обзоры
4. Побуждайте клиентов к быстрым действиям
5. Воспользуйтесь преимуществами электронной коммерции
6. Ретаргетинг посетителей
7. Всплывающие окна с намерением выйти
8. Увеличить скорость сайта
9. Допродажи и перекрестные продажи
10. Перейти на Headless систему управления магазином

Давайте подробнее рассмотрим каждый из этих элементов, чтобы вы могли начать создавать высококонверсионный интернет-магазин уже сегодня!

1. Имейте качественные страницы

Одним из ключевых элементов интернет-магазина с высокой конверсией является качество его страниц. Это влечет за собой наличие тщательно составленных, информативных и богатых ключевыми словами описаний продуктов. Кроме того, это требует включения первоклассных изображений продукта, которые не только кристально четкие, но и всесторонне демонстрируют все аспекты продукта.

Что касается страниц продуктов, крайне важно размещать высококачественные изображения и видеоролики, которые безупречно подчеркивают ваши продукты. Более того, описания ваших продуктов должны отличаться ясностью, краткостью и убедительностью. Цель состоит в том, чтобы убедительно донести до потенциальных клиентов, что ваш продукт необходим и предлагает неоспоримую ценность за свою цену.

Помимо качественных страниц продуктов, важность хорошо продуманной домашней страницы невозможно переоценить. Он служит виртуальной витриной вашего предприятия электронной коммерции, создавая первое впечатление и отражая индивидуальность вашего бренда и предлагаемые продукты. Ваша домашняя страница должна быть стратегически спроектирована так, чтобы привлекать внимание и плавно направлять посетителей к конкретным продуктам, которые они ищут.

Превосходство других страниц с контентом не менее важно. Сюда входят такие страницы, как «О нас», «Часто задаваемые вопросы», «Доставка и возврат» и другие. Эти страницы должны соответствовать одинаковым высоким стандартам качества, дизайна и информативности. Они должны быть тщательно составлены, чтобы посетители могли легко получить доступ к необходимой им информации.

2. Эффективные кнопки CTA

Еще одним ключевым элементом высококонверсионного интернет-магазина является внедрение эффективных кнопок призыва к действию (CTA). Эти кнопки CTA должны занимать видное место на вашем веб-сайте электронной коммерции, чтобы посетители могли их легко увидеть. Более того, они должны быть тщательно разработаны, чтобы выделяться из общего макета веб-сайта и эффективно привлекать внимание пользователей.

Текст, используемый на ваших кнопках CTA, должен быть ясным и кратким. Он должен передавать посетителям краткую директиву, четко указывающую действие, которое вы от них ожидаете. Такие фразы, как «Купить сейчас», «Добавить в корзину» или «Зарегистрироваться» служат яркими примерами эффективного текста кнопки CTA, не оставляя места для двусмысленности.

Помимо наличия привлекательных кнопок CTA, дизайн и макет вашего веб-сайта электронной коммерции должны способствовать беспрепятственному обнаружению этих кнопок посетителями. Это влечет за собой создание понятной и удобной для пользователя архитектуры веб-сайта. Посетители не должны сталкиваться с препятствиями при поиске желаемых продуктов или при запросе на определенные действия на вашем сайте. Макет веб-сайта должен быть интуитивно понятным, чтобы пользователи могли быстро и без усилий получить доступ к тому, что они ищут.

3. Добавьте рейтинги и обзоры.

Еще один ключевой аспект интернет-магазина, который преуспевает в конверсиях, — это размещение рейтингов и обзоров на видном месте на страницах ваших продуктов. Кроме того, вы можете использовать отзывы клиентов, размещая их на своей домашней странице или в других разделах вашего веб-сайта электронной коммерции. Для еще более комплексного подхода рассмотрите возможность создания специальной страницы отзывов, где вы с гордостью будете демонстрировать положительные отзывы восторженных клиентов.

Влияние рейтингов и обзоров невозможно переоценить. Когда потенциальные покупатели замечают, что другие не только купили, но и положительно одобрили вашу продукцию, это дает им важное социальное доказательство. Эта проверка укрепляет их уверенность в качестве и желательности ваших предложений. Кроме того, это дает вам возможность продемонстрировать свою удовлетворенную клиентскую базу, что еще больше повысит надежность вашего бренда.

Размещение подлинных рейтингов и обзоров на страницах вашего продукта является высокоэффективной стратегией повышения конверсии. Тем не менее, крайне важно обеспечить подлинность этих отзывов. Попытка сфабриковать или манипулировать отзывами может иметь пагубные последствия для вашей репутации и подорвать доверие потенциальных клиентов. Очень важно поддерживать прозрачность и честность при демонстрации отзывов клиентов.

4. Побуждайте клиентов к быстрым действиям

Мощный метод повышения коэффициента конверсии включает в себя привлечение клиентов с помощью специальных предложений или скидок, которые требуют быстрых действий. Этот подход основан на использовании убедительного языка, который поощряет немедленное участие, а не откладывание решений. Использование таких фраз, как «только ограниченное время», «пока есть запасы» или «действуйте сейчас», может быть очень эффективным в этом отношении.

Например, вы можете рассмотреть возможность предоставления скидки 10 % клиентам, которые совершат покупку в течение следующих 24 часов. Кроме того, вы можете предложить бесплатную доставку для заказов, превышающих определенный порог.

Интеграция таймеров обратного отсчета становится бесценным инструментом для развития чувства срочности. Эта тактика особенно эффективна во время распродаж или рекламных акций. Когда посетители понимают, что возможности воспользоваться специальным предложением ограничены, это вынуждает их действовать незамедлительно. Таймеры обратного отсчета не только служат визуальным напоминанием о мимолетности предложения, но и дают клиентам ощутимый стимул действовать немедленно, а не откладывать принятие решения.

5. Воспользуйтесь преимуществами электронной коммерции.

В постоянно развивающейся сфере электронной коммерции пользовательский опыт является краеугольным камнем успеха. Обеспечение того, чтобы ваш веб-сайт был не только визуально привлекательным, но и удобным для пользователя, может существенно повлиять на ваши показатели конверсии и общий рост бизнеса. Давайте углубимся в некоторые ключевые функции и действия, которые играют ключевую роль в достижении этой цели:

Социальный обмен и сбор электронной почты. Интеграция кнопок социальных сетей и форм сбора электронной почты на ваш веб-сайт является стратегическим шагом. Это не только облегчает обмен вашими продуктами или контентом в социальных сетях, но также помогает создать ценный список адресов электронной почты. Это двойное преимущество позволит вам расширить число подписчиков в социальных сетях и установить прямую линию связи со своей аудиторией.

Интеграция платежей. Бесшовная интеграция платежей с ведущими поставщиками услуг является неотъемлемой особенностью любого предприятия электронной коммерции. Это вселяет доверие к вашим клиентам, обеспечивая безопасные и эффективные транзакции. Предложение различных вариантов оплаты учитывает разнообразные предпочтения клиентов, улучшая их общий опыт покупок.

Автоматизированная доставка. Оптимизация процесса доставки за счет автоматизации не только экономит ваше драгоценное время, но и снижает эксплуатационные расходы. Это обеспечивает своевременное и точное выполнение заказов, что приводит к удовлетворению клиентов, которые с большей вероятностью вернутся за будущими покупками.

Google Analytics. Включение Google Analytics на ваш веб-сайт похоже на использование GPS для вашего онлайн-бизнеса. Это позволяет вам отслеживать трафик веб-сайта, анализировать поведение пользователей и получать информацию о том, откуда приходят ваши посетители. Вооружившись этими данными, вы сможете принимать обоснованные решения по усовершенствованию своей маркетинговой стратегии и оптимизации сайта для повышения эффективности.

Целевой маркетинг по электронной почте. Электронная почта остается мощным инструментом для развития отношений с клиентами и повышения конверсии. Создавая целевые маркетинговые кампании по электронной почте, вы можете доставлять персонализированный контент и предложения своей аудитории, побуждая ее к действию. Сегментация и автоматизация еще больше повышают эффективность вашей работы с электронной почтой.

Предложения и всплывающие окна на сайте. Привлечение посетителей с помощью предложений на сайте и своевременных всплывающих окон может изменить правила игры. Эти функции создают возможности для привлечения потенциальных клиентов, предложения скидок или продвижения специальных предложений, одновременно улучшая общий пользовательский опыт. При продуманном исполнении они могут значительно увеличить конверсию и продажи.

В заключение отметим, что удобные для пользователя действия и функции — это не просто дополнения к вашему веб-сайту электронной коммерции; это стратегические инвестиции в удовлетворенность клиентов и рост бизнеса. Расставив приоритеты между этими элементами, вы не только улучшите удобство использования вашего сайта, но и создадите более привлекательную и привлекательную среду для покупок для ваших клиентов. Это, в свою очередь, приводит к повышению конверсии, повышению лояльности клиентов и процветанию бизнеса в сфере электронной коммерции.

6. Используйте ретаргетинговую рекламу

Ретаргетинг, динамичный аспект онлайн-рекламы, предлагает стратегический подход к взаимодействию с людьми, которые ранее посещали ваш сайт. Этот гениальный метод предполагает размещение на вашем веб-сайте небольшого кода отслеживания, обычно называемого пикселем. Этот пиксель незаметно следует за посетителями и контролирует их перемещение по огромному пространству Интернета. Впоследствии, когда вы приступаете к созданию рекламной кампании, вы получаете возможность конкретно нацелить свое сообщение на этих предыдущих посетителей.

Основная сила ретаргетинговой рекламы заключается в ее способности разжечь интерес людей, которые уже проявили интерес к вашим продуктам или услугам. Например, рассмотрим сценарий, когда человек посещает ваш сайт, но не совершает покупку. С помощью ретаргетинга вы можете легко повторно представить им свои продукты с помощью стратегически размещенной рекламы во время их последующих онлайн-путешествий.

Ретаргетинговая реклама, хотя и является исключительной для повышения конверсии, расширяет ее эффективность и на другие важные цели, такие как повышение узнаваемости бренда и привлечение потенциальных клиентов. Эти объявления служат мощным напоминанием о присутствии вашего бренда, оставляя неизгладимое впечатление на потенциальных клиентов. Кроме того, они способствуют привлечению потенциальных клиентов, обращаясь к людям, которые уже продемонстрировали первоначальный интерес к тому, что может предложить ваш бизнес.

По сути, ретаргетинг представляет собой универсальный и бесценный инструмент в сфере цифрового маркетинга, способный приносить плоды в различных аспектах вашего присутствия в Интернете. Независимо от того, хотите ли вы повторно привлечь потенциальных покупателей, укрепить индивидуальность вашего бренда или привлечь потенциальных клиентов, ретаргетинговая реклама может быть адаптирована в соответствии с вашими конкретными целями, способствуя общему успеху ваших онлайн-начинаний.

7. Используйте всплывающие окна

Использование всплывающих окон — это тема, которая часто вызывает споры в сфере онлайн-маркетинга. Мнения о них поляризованы: некоторые люди принимают их всем сердцем, в то время как другие выражают сильное отвращение. Однако остается один неоспоримый факт: всплывающие окна могут быть чрезвычайно эффективными.

Всплывающие окна предлагают стратегические средства повышения конверсии, поскольку они позволяют доставлять целевое сообщение посетителям вашего сайта именно тогда, когда это наиболее важно. Рассмотрим, например, сценарий, когда посетитель собирается покинуть ваш сайт, не совершив покупки. В этот критический момент может вмешаться своевременное всплывающее окно, предлагающее убедительный стимул, например код скидки, чтобы побудить клиента совершить покупку.

Более того, всплывающие окна могут служить ценным инструментом для сбора адресов электронной почты посетителей. Эта информация может сыграть важную роль в запуске точно нацеленных маркетинговых кампаний по электронной почте, способствуя более глубокому взаимодействию с вашей аудиторией и, в конечном итоге, повышению коэффициентов конверсии.

Универсальность всплывающих окон — одна из их сильных сторон. Существует множество способов их эффективного использования, поэтому важно экспериментировать и определять, что лучше всего соответствует вашим конкретным бизнес-целям. Будь то повторное привлечение потенциальных клиентов, предложение поощрений или создание списка подписчиков по электронной почте, всплывающие окна можно адаптировать в соответствии с вашими уникальными целями, и их неоспоримую эффективность в увеличении конверсий не следует недооценивать.

8. Увеличьте скорость сайта

Скорость веб-сайта, обычно называемая «скоростью сайта», включает в себя время, необходимое вашему веб-сайту для полной загрузки содержимого. Значение скорости сайта невозможно переоценить, поскольку она оказывает существенное влияние на общее впечатление пользователя. Медленный веб-сайт может иметь пагубные последствия для вашего бизнеса.

Когда ваш сайт страдает от медленной загрузки, это напрямую влияет на удовлетворенность пользователей. Посетители становятся нетерпеливыми, разочарованными и с большей вероятностью покинут ваш сайт, даже не изучив его предложения. Это приводит к упущенным возможностям для продаж и получения доходов.

Помимо разочарования пользователей, медленный веб-сайт также влияет на ваш рейтинг в поисковых системах. Ведущие поисковые системы отдают приоритет быстрозагружаемым веб-сайтам, а тормозящий сайт может привести к снижению видимости в результатах поиска. Это может существенно затруднить вашу видимость в Интернете и усилия по привлечению клиентов.

Поэтому крайне важно расставить приоритеты и оптимизировать скорость вашего сайта. К счастью, для достижения этой цели можно использовать различные стратегии. В нашей статье под названием «Оптимизация скорости веб-сайта — ваш путеводитель по молниеносно быстрому веб-сайту» мы составили подробное руководство, в котором изложены девять проверенных методов повышения скорости вашего интернет-магазина. Эти практические советы могут сыграть важную роль в оптимизации производительности вашего веб-сайта, обеспечении более плавного и приятного взаимодействия с пользователем, а также повышении вашего рейтинга в поисковых системах.

Решая и улучшая скорость сайта, вы не только уменьшаете разочарование пользователей, но и закладываете основу для более успешного и конкурентоспособного присутствия в Интернете.

9. Дополнительные и перекрестные продажи

Дополнительные и перекрестные продажи — это стратегические подходы в сфере продаж и маркетинга, каждый из которых имеет свою уникальную направленность и преимущества.

Дополнительные продажи включают в себя побуждение клиента, который уже заинтересован в определенном продукте, рассмотреть возможность приобретения более дорогой или более дорогой версии этого продукта. Например, если клиент просматривает выбор джинсов на вашем веб-сайте, вы можете предложить ему более дорогую пару джинсов с улучшенными характеристиками или качеством.

С другой стороны, перекрестные продажи вращаются вокруг идеи предложения дополнительных продуктов к тому, что клиент уже рассматривает. В этом сценарии, если покупатель просматривает пару обуви на вашем веб-сайте, вы можете предложить добавить к его покупке пару носков, поскольку они естественным образом дополняют обувь.

И апселлы, и кросс-продажи являются мощными стратегиями увеличения конверсии и продаж по нескольким причинам:

1. Повышенная ценность: дополнительные продажи позволяют клиентам получить доступ к более ценным продуктам, которые соответствуют их предпочтениям и потребностям, обеспечивая им превосходное общее впечатление.
2. Увеличение дохода: дополнительные продажи могут повысить среднюю стоимость транзакции, убеждая клиентов выбирать более дорогие варианты, что напрямую влияет на ваш доход.
3. Комплексные решения: перекрестные продажи гарантируют, что покупатели будут иметь все необходимые аксессуары или дополнительные предметы, что приведет к более комплексному и приятному опыту покупок.
4. Удовлетворенность клиентов: если все сделано правильно, дополнительные и перекрестные продажи могут принести реальную пользу клиентам, более эффективно удовлетворяя их потребности и повышая их удовлетворенность вашим брендом.
5. Удержание клиентов: удовлетворение потребностей клиентов и обеспечение ценности с помощью этих методов может способствовать повышению их лояльности и увеличению числа повторных сделок.
6. Целевой маркетинг: поскольку эти стратегии применяются к клиентам, которые уже заинтересованы в ваших продуктах, вероятность конверсии значительно выше.

В заключение отметим, что как дополнительные, так и перекрестные продажи являются ценной тактикой для увеличения конверсии и дохода. Они извлекают выгоду из существующих интересов и предпочтений клиентов, что делает их беспроигрышными как для бизнеса, так и для клиентов. При продуманном и этичном применении эти стратегии могут стимулировать рост и способствовать общему успеху вашего бизнеса в сфере электронной коммерции.

10. Headless система управления магазином

Headless система управления магазином относится к концепции, в которой реализовано разделение клиентской части (видимой и интерактивной части веб-сайта) и внутренней части (хранилища информации о продукте и процесса оформления заказа). Статистика показывает, что внедрение headless архитектуры в сфере электронной коммерции может стать мощной основой для вашего интернет-магазина, обеспечивая исключительную скорость и производительность.

Преимущества headless системы управления магазином заключаются в повышении коэффициентов конверсии, поскольку она позволяет вам создавать персонализированный и ориентированный на пользователя опыт для посетителей вашего веб-сайта. Например, если ваша платформа электронной коммерции используется для продажи продуктов, вы можете использовать автономную электронную коммерцию для создания индивидуальных страниц продуктов, предназначенных для эффективного превращения посетителей в клиентов.

Аналогично, если вы работаете со структурой электронной коммерции, в которой отсутствует оптимизация конверсий, автономная электронная коммерция обеспечивает гибкость для создания персонализированного процесса оформления заказа, разработанного специально для максимизации конверсий.

Примечательно, что преимущества headless системы управления магазином не ограничиваются только пользователями настольных компьютеров. Он плавно расширяет свои возможности на мобильные устройства, что является решающим фактором, учитывая растущую тенденцию отказа покупателей от традиционных настольных компьютеров для совершения онлайн-покупок.

Хотя основной мотивацией перехода к headless системе управления магазином действительно может быть повышение коэффициентов конверсии, важно признать, что этот подход предлагает множество дополнительных преимуществ. Потенциал для настройки и инноваций практически безграничен.

Самое приятное то, что headless система управления магазином, несмотря на свое замысловатое название, не так сложна, как может показаться на первый взгляд. Было подготовлено подробное руководство на более чем 30 страницах, которое разоблачит все аспекты headless магазина, разъяснит ее природу, ее значение как будущего электронной коммерции и ощутимые выгоды, которые она может принести вашему бизнесу. Это руководство послужит ценным ресурсом, если вы обдумываете следующую эволюцию своего предприятия электронной коммерции, стремясь существенно улучшить свои бизнес-операции и результаты.

Наши мысли вместо заключения

В заключение отметим, что концепция «headless» электронной коммерции представляет собой преобразующий подход к онлайн-торговле, который таит в себе огромный потенциал для предприятий, стремящихся расширить свое цифровое присутствие. Разделяя интерфейс и серверную часть веб-сайта электронной коммерции, headless архитектура позволяет компаниям предлагать своим посетителям персонализированный и удобный для пользователя опыт. Статистика говорит о многом: headless магазин на платформах электронной коммерции оказалась надежной основой, обеспечивающей исключительную скорость и производительность.

Важно отметить, что этот подход предлагает значительные преимущества с точки зрения повышения коэффициента конверсии. Если вы хотите создать индивидуальные страницы продуктов, которые конвертируют посетителей в клиентов, или оптимизировать процесс оформления заказа для повышения конверсии, headless магазин обеспечивает гибкость для достижения этих целей.

Более того, headless система управления магазином не делает различий между типами устройств; он легко обслуживает растущее число мобильных покупателей, гарантируя, что ваш бизнес останется доступным и конкурентоспособным.

Хотя повышение коэффициентов конверсии является основной движущей силой внедрения headless системы управления магазином, преимущества имеют далеко идущие последствия. Потенциал для инноваций и настройки безграничен, что делает его динамичным решением для предприятий всех размеров и отраслей.

Возможно, наиболее убедительным аспектом является то, что headless система управления магазином, несмотря на свою сложную терминологию, доступна для предприятий, желающих изучить ее возможности. Благодаря подробным руководствам, позволяющим разгадать ее тонкости, предприятия могут уверенно приступить к следующему этапу эволюции своей электронной коммерции, готовому значительно улучшить свои операции и результаты бизнеса в цифровой сфере.